Dienstleistungs-Tipps

• Angebotserstellung

Werbung für die eigene Leistungsfähigkeit und Kompetenz

• Das Telefon: Ihr Freund und Helfer?

• Immer eine Idee voraus

Mit dienstleistungsorientierten Konzepten zu mehr Umsatz und Gewinn

• Kundenbefragung

Nutzbringende Informationen aus erster Hand

• Aktiv Verkaufen

Über die richtige Ansprache und Beziehung zum Kunden

• Kommunikation mit dem Kunden

Über die Kunst, dauerhafte Kundenbeziehungen zu entwickeln

• Dienstleistungen seniorengerecht verkaufen

Denken mit dem Kopf der Zielgruppe

• Dem Kunden auf der Spur 1

Einfache Wege zu mehr Marktinformation

• Dem Kunden auf der Spur 2

Instrumente der Marktforschung

• Der Kunde als Gast

Wie Sie als Gastgeber Punkte machen

• Fit für die Zukunft durch Trendforschung

Wie reagiere ich erfolgreich auf veränderte Kundenbedürfnisse?

• Was Ihre Kunden wirklich wollen

Kaufmotive als Schlüssel für eine erfolgreiche Kundenansprache