Warum sollten Sie sich mit dem Thema „Dienstleistungsfähigkeit und Kundenorientierung" befassen? Unsere Antwort: Wenn Sie sich erfolgreich im Wettbewerb behaupten wollen, sind neue Strategien wichtiger denn je. Eine dienstleistungsorientierte Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten bietet dafür ein enormes Erfolgspotenzial.
Der Dienstleistungs-Checkup des MCH liefert Ihnen eine erste Einschätzung Ihrer momentanen betriebsspezifischen Dienstleistungsorientierung. Nach dem Ausfüllen des Checkups wissen Sie,
- was zur optimalen Kunden- und damit Dienstleistungsorientierung gehört
- wie Sie die Dienstleistungsorientierung Ihres Unternehmens verbessern können
- wo Sie in Ihrem Unternehmen ansetzen sollten, etwas zu ändern, um damit noch dienstleistungsorientierter auf dem Markt aufzutreten.
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Der MCH-Dienstleistungs-Checkup ist auch als Broschüre erhältlich, die Sie hier kostenlos herunterladen können.
