Marketing - das ist weit mehr als nur ab und zu einmal „Reklame" zu machen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen kleine und mittelständische Unternehmer im Handwerk vielmehr einen umfassenden Marketing-Begriff beachten. Er schlägt sich dementsprechend in der „Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potenziellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten nieder“, heißt es. Ansatzpunkte sind dabei die klassischen vier „P": Die Preisgestaltung, Public Relations, also die Beziehungen des Unternehmens zu seiner „Außenwelt", Placement (damit ist gemeint, wo und wie die Produkte und Dienstleistungen angeboten werden) und die Produkte (oder Dienstleistungen) selbst.
Gerade der Wandel in der Kundschaft und die sich ändernden Rahmenbedingungen für die Unternehmen verlangen zusätzliche bzw. neue Marketingansätze der Betriebe und ihrer Mitarbeiter. Hier will die Zukunfts-Initiative Handwerk Nordrhein-Westfalen Impulse geben - mit Informationsveranstaltungen, Workshops und natürlich der direkten Beratung in Ihrem Unternehmen. Einige der Fragen, bei denen wir Sie unterstützen können:
- Kennen Sie Ihre aktuellen und potenziellen Kunden genau genug, um sie optimal bedienen zu können und damit ihren Wert für Ihren Betrieb zu steigern?
- Setzen Sie die Bedürfnisse dieser Kunden in entsprechende Produkte oder Dienstleistungen um?
- Wie können Sie Ihre Kunden nachhaltig begeistern und so nicht zuletzt die Mund-zu-Mund-Propaganda steigern?
- Wer sind Ihre Mitbewerber, welche Vor- und Nachteile hat Ihr Standort - und welche Konsequenzen ziehen Sie aus diesem Wissen für Ihren Geschäftserfolg?
- Mit welchem Profil und mit welchen Alleinstellungsmerkmalen treten Sie am Markt auf?
- Sollten Sie an den „Schrauben" Vertriebsstrategie oder Preisstrategie „drehen", um Ihre Position zu stärken?
- Wie können Sie mit noch besseren internen Strukturen und Abläufen und mit einer stärkeren Einbeziehung Ihrer Mitarbeiter Ihr Marketing verbessern?
- Gehört das Klappern auch zu Ihrem Handwerk, sprich: Sind Sie gut genug in Presse- und Öffentlichkeitsarbeit?
Sprechen Sie uns also an, um Ihre Marketing- und auch Ihre Dienstleistungskompetenz zu stärken. Wir haben die Erfahrung und die passenden Instrumente dafür.
