Düsseldorf (LGH). Das von der Landes-Gewerbeförderungsstelle des nordrhein-westfälischen Handwerks (LGH) geleitete Projekt „Zukunfts-Initiative Handwerk Nordrhein-Westfalen“ soll seine Themenbereiche Außenwirtschaft, Demografischer Wandel und Marketing übergreifend bearbeiten und damit Synergien freilegen. Dem folgt ab sofort auch die Veranstaltungsreihe „Z-Impuls“. Die neue „Runde“ beginnt am 9. Februar. Bis Ende Juni sind fast 30 Termine geplant, mit denen das Projekt an die gute Resonanz der Info-Veranstaltungen im zweiten Halbjahr 2009 anknüpfen will.
Zu den Neuerungen zählt, dass viele zusätzliche Veranstaltungsorte ausgewählt wurden, um näher an den „Kunden“ zu sein. So wird es „Z-Impulse“ unter anderem in Gelsenkirchen, Dortmund, Arnsberg, Aachen, Lemgo, Goch, Bochum und Lüdenscheid geben. Unverändert beibehalten wird der von den „Z-Impuls“-Teilnehmern sehr geschätzte Mix aus einem einleitenden Vortrag etwas theoretischerer Natur und aus Berichten von Unternehmern aus ihrer betrieblichen Praxis.
Den Auftakt machen am 9. Februar zwei Veranstaltungen zu den Themen Kundengewinnung und Alleinstellungsmerkmale. Bei der Handwerkskammer Düsseldorf wird es heißen „Heute für Kunden von morgen sorgen“. Stammkunden sind eine gute Basis für jeden Handwerksbetrieb. Doch ihr Bestand nimmt ab, auch wenn Sie sie optimal bedienen. Daher muss sich jeder Unternehmer die Fragen stellen: Wer sind meine Kunden von morgen? Wo finde ich sie? Wie spreche ich sie an? Und wie kann ich sie zu Stammkunden machen? Antworten gibt es beim „Z-Impuls".
Die Veranstaltung in Gelsenkirchen widmet sich, am gleichen Tag, den für jeden Betrieb als Erfolgsfaktor überaus bedeutenden Alleinstellungsmerkmalen. Es geht darum, „die Giraffe unter den Zebras“ zu sein. Sei es durch besondere Produkte oder Dienstleistungen, durch eine zukunfts-orientierte Förderung der Mitarbeiter oder bei einem Engagement auf Auslandsmärkten – wichtig ist gegenüber Kunden und solchen, die es werden sollen, ein unverwechselbares Gesicht zu zeigen, um so im Wettbewerb zu bestehen.
Als weitere Themen für die „Z-Impuls“-Reihe wurden die langfristige Personalplanung sowie Kooperationen festgelegt. Sie werden erstmals am 25. Februar in Köln beziehungsweise am 13. April in Raesfeld behandelt. Die komplette Übersicht ist im Terminkalender unter www.zih-nrw.de und www.lgh.de zu finden. Dort kann man sich auch für die einzelnen Veranstaltungen anmelden. Zudem gibt es einen Flyer zum „Z-Impuls“-Programm. Er kann mit einer Mail an popp@lgh.de bestellt werden. Der Besuch der „Z-Impulse“ ist weiterhin kostenfrei.
